8 (777) 788-88-99
8 (777) 788-88-99
«GRAMAD» сауда желісінің адалдық бағдарламасы туралы ереже
Осы ереже «GRAMAD» сауда желісіндегі адалдық бағдарламасына қатысу шарттарын айқындайды
Бағдарламаға қатысу:
- «GRAMAD» сауда желісіндегі сатып алулар үшін бонустық ұпайлар алуға және жинақтауға;
- жинақталған ұпайларды кейінгі сатып алуларды төлеу кезінде жеңілдік ретінде пайдалануға;
- Бағдарламаның арнайы акцияларына қатысуға құқық береді.
1. Қолданылатын анықтамалар
1.1. «Бағдарламаны ұйымдастырушы» - «GraMad Retail» ЖШС.
1.2. «Бағдарламаға қатысушылар «(Қатысушылар) - «GRAMAD» сауда желісінің сатып алушылары.
1.3. «Қатысушының бонустық шоты» (Бонустық шот) - Бағдарламаны ұйымдастырушының дерекқорындағы есептелген/есептен шығарылған Бонустардың саны және ағымдағы баланс туралы есептік және ақпараттық деректердің жиынтығы.
1.4. «Бонус» - тауарларды сатып алу кезінде Бағдарламаға қатысушыға берілетін бонустық ұпайлар баламасындағы сыйақы. Бонустар Бағдарлама қатысушысының бонустық шотында есептелген баллдардың қалдығы шегінде беріледі. Бонустарды есептеу мөлшері осы бағдарламаның шарттарына сәйкес айқындалады.
1.5. «Қатысушы картасы» - тұрақты клиенттің пластикалық электрондық картасы, иесінің және ұсынушының бағдарлама шеңберінде берілетін бонустарды алу құқығын куәландырады.
1.6. «Бағдарламаға Қатысушының Сауалнамасы» - Сатып алушы толтырған және қол қойған кезде сатып алушының (адалдық картасын ұстаушының) осы Ережеге сәйкес Бағдарламаға қатысуға келісімі болып табылатын Компания сатып алушыға беретін құжат нысаны.
2. Жалпы ережелер.
2.1. Негізгі ережелер
2.1.1. Осы бағдарлама «GRAMAD»сауда желісінде тауарларды сатып алу кезінде бонустарды беру шарттары мен тәртібін айқындайды.
2.1.2. Бағдарламаны ұйымдастырушы адалдық карталарын шығаруды ұйымдастыруды, Бағдарлама шарттарының сақталуын бақылауды қамтамасыз етеді.
2.1.3. Қатысушылардың карталары Ұйымдастырушының меншігі болып табылады.
2.1.4. Бағдарламаға қатысу ерікті болып табылады.
3. Бағдарламаны қолдану ережелері.
3.1. Қатысушыларды тіркеу
3.1.1. Бағдарламаға Қатысушы болу үшін Қатысушының Сауалнамасын толтыру қажет. Ұйымдастырушы Сауалнамаға қатысушы ұсынған жеке деректердің құпиялылығына кепілдік береді.
3.1.2. Сауалнаманы толтырып, Бағдарламаға қатысушының картасын «GRAMAD» гипермаркетінің ақпараттық үстелінде және супермаркеттердің кассаларында алуға болады.
3.1.3. Ұйымдастырушы Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес сатып алушының Сауалнамасында көрсетілген Бағдарламаға Қатысушылардың дербес деректерін өңдейді. Сатып алушы Сауалнаманы толтыру арқылы дербес деректерді өңдеуге өзінің келісімін береді,
сондай-ақ Компанияның тауарларды, жұмыстар мен қызметтерді тікелей телекоммуникациялық құралдардың (электрондық пошта, телефон, оның ішінде SMS-тарату жолымен) көмегімен жылжыту үшін дербес деректерін пайдалануға өзінің келісімін береді.
3.1.4. Қатысушының Сауалнамасында көрсетілген дербес деректер Ұйымдастырушының ақпараттық жүйесінде сақталады, ол Адалдық карталарының иелері туралы дербес деректердің, сатып алу туралы деректердің, сауалнамалардың және өзге де ақпарат көздерінің жиынтығы, сондай-ақ дербес деректерді өңдеуді жүзеге асыруға мүмкіндік беретін ақпараттық технологиялар мен техникалық құралдар болып табылады.
3.1.5 Бағдарламаға қатысушының картасын белсендіру мерзімі карта берілген күннен бастап 10 жұмыс күнін құрайды.
3.2.Бонустарды есептеу
3.2.1.Бонустар Қатысушының картасын пайдалана отырып, «GRAMAD» сауда желісінде сатып алу кезінде есептеледі. Картаға бонустар алу үшін Қатысушы кассирге картаның бар екендігі туралы хабарлауға және оны кассалық операция аяқталғанға дейін сәйкестендіру үшін көрсетуге міндетті. Қатысушы Картаны уақтылы көрсетпеген жағдайда, Ұйымдастырушы бонустарды есептеу үшін жауапты болмайды.
3.2.2. 1 Бонус = 1 Теңге.
3.2.3. Есептелген бонустардың саны сатып алу сомасына байланысты:
Әрбір 100 теңгеге
Алкогольге, темекіге және емшек сүтін алмастыратын өнімдерге бонустар есептелмейді!
3.2.4. Бонустық ұпайлар кассада автоматты түрде есептеледі. Ұпайлар саны және олардың жалпы сомасы қосымша кассалық чек-слипте көрсетіледі.
3.2.5. Жарнамалық акцияларға қатысатын сатып алынған тауарлар сомасына бонустар есептелмейді.
3.2.6. Картада жинақталған бонустар ақшалай қаражатқа айырбастауға жатпайды.
3.2.7. Қосымша бонустарды Ұйымдастырушы акцияны өткізу кезінде де есептей алады.
3.3. Бонустарды есептен шығару.
3.3.1. Есептелген бонустармен сатып алуларды төлеуге болады.
3.3.2. Сатып алуларды төлеу кезінде бонустар: 1 бонус 1 теңгеге тең есебімен шығарылады.
3.3.3. Бонустарды өзінің бонустық шотында жинақтаған қатысушы кассирге тауарды бонустарды пайдалана отырып сатып алу ниеті туралы хабарлауға міндетті. Тауарды сатып алу кезінде пайдаланылатын бонустардың санын Қатысушы пайдалануға қолжетімді бонустардың санына сәйкес айқындайды, бірақ сатып алу сомасының 50% - нан аспайды.
3.3.4. Бонустар құнның 50% есебінен есептен шығарылады, ал сатып алудың қалған бөлігі қолма-қол ақшамен немесе банк картасымен төленуі керек. Сатып алудың қалған бөлігіне жаңа бонустар беріледі.
3.3.5. Бонустарды есептен шығару хронологиялық тәртіпте жүреді.
3.3.6. Картаға бонустарды есептеу және сатып алынған тауарлар үшін ақы төлеу үшін бонустарды есептен шығару қызметке ақы төлеу кезінде Қатысушы картасын немесе мобильді қосымшадан штрих-кодты ұсынған кезде ғана мүмкін болады. Картаны ұсынбай немесе мобильді қосымшадан штрих-кодты көрсетпей бонустарды есептеу және есептен шығару мүмкін емес.
3.3.7. Бонустарды есептен шығару карта бонустарды пайдалану үшін белсенді болған жағдайда ғана мүмкін болады.
3.4. Картаны ауыстыру және қалпына келтіру.
3.4.1. Қатысушы картасы жоғалған жағдайда оны бөгде адамдардың пайдалануына жол бермеу үшін Бағдарламаға қатысушы картаны мобильді қосымшада не жеке кабинетте қысқа мерзімде бұғаттауы тиіс
3.4.2. Қатысушының картасының жоғалғаны және қалпына келтірілгені туралы хабарламамен Ұйымдастырушыға жүгінуге осы карта ресімделген тұлға ғана құқылы. Олай болмаған жағдайда жаңа картаны беру және оған жинақталған бонустарды беру жүргізілмейді.
3.4.3. Қатысушының жаңа картасын беру кезінде бұрын берілген карта бұғатталады, ол бойынша барлық операциялар мүмкін болмайды.
3.5. Әр түрлі
3.5.1. Қатысушы өзінің жеке шотының жай-күйі туралы ақпаратты тауарларды сатып алу кезінде кассалық чектен, сондай-ақ мобильді қосымшадан ала алады.
3.5.2. Қатысушының тұрақты клиенттің картасын басқа тұлғаға беруге құқығы жоқ.
3.5.3. Картаның жарамдылық мерзімі шектелмеген. Бонустар есептелгеннен кейін 365 күннен кейін күйіп кетеді.
3.6. Бағдарламаға қатысуды:
3.6.1.Ұйымдастырушының шешімі бойынша Бағдарламаның қолданылуы уақытша тоқтатылған немесе тоқтатылған жағдайда;
3.6.2. Қатысушы картасының иесі адалдық бағдарламасының ережелерін бұзған жағдайда, бұл ретте картаның әрекетін Ұйымдастырушы бұғаттайды;
3.6.3. Қатысушы карта иесінің қалауы бойынша Ұйымдастырушыға +7 (777) 788-88-99 нөмірі бойынша хабарлағаннан кейін тоқтатуға болады.
4. Басқа шарттар
4.1. Бағдарламаны ұйымдастырушы Адалдық бағдарламасының қолданылуын біржақты тәртіппен тоқтату құқығын өзіне қалдырады. Бағдарлама тоқтатылған күннен кейін бонустық шотта қалған бонустар жойылады. Бағдарлама тоқтатылған сәттен бастап Қатысушы бонустар алу құқығынан айырылады.
4.2. Ұйымдастырушы Қатысушыларға алдын ала ескертусіз Бағдарламаға кез келген өзгерістер енгізуге құқылы. Көрсетілген өзгерістер туралы ақпарат https://www.gramad.kz/ сайтында орналастырылады.
4.3. Бір адам тек бір адалдық картасын алуға құқылы. Егер тұлға бірнеше картаны алса, онда Ұйымдастырушы бірнеше карта бойынша сатып алу немесе жеңілдіктер сомасын жинақтауды жүргізбейді, ал Бағдарламаға қатысушы сатып алу мен Адалдық бағдарламасына қатысу үшін төлем жасау мақсатында бір Адалдық картасын таңдауға құқылы.
Осы ереже «GRAMAD» сауда желісіндегі адалдық бағдарламасына қатысу шарттарын айқындайды
Бағдарламаға қатысу:
- «GRAMAD» сауда желісіндегі сатып алулар үшін бонустық ұпайлар алуға және жинақтауға;
- жинақталған ұпайларды кейінгі сатып алуларды төлеу кезінде жеңілдік ретінде пайдалануға;
- Бағдарламаның арнайы акцияларына қатысуға құқық береді.
1. Қолданылатын анықтамалар
1.1. «Бағдарламаны ұйымдастырушы» - «GraMad Retail» ЖШС.
1.2. «Бағдарламаға қатысушылар «(Қатысушылар) - «GRAMAD» сауда желісінің сатып алушылары.
1.3. «Қатысушының бонустық шоты» (Бонустық шот) - Бағдарламаны ұйымдастырушының дерекқорындағы есептелген/есептен шығарылған Бонустардың саны және ағымдағы баланс туралы есептік және ақпараттық деректердің жиынтығы.
1.4. «Бонус» - тауарларды сатып алу кезінде Бағдарламаға қатысушыға берілетін бонустық ұпайлар баламасындағы сыйақы. Бонустар Бағдарлама қатысушысының бонустық шотында есептелген баллдардың қалдығы шегінде беріледі. Бонустарды есептеу мөлшері осы бағдарламаның шарттарына сәйкес айқындалады.
1.5. «Қатысушы картасы» - тұрақты клиенттің пластикалық электрондық картасы, иесінің және ұсынушының бағдарлама шеңберінде берілетін бонустарды алу құқығын куәландырады.
1.6. «Бағдарламаға Қатысушының Сауалнамасы» - Сатып алушы толтырған және қол қойған кезде сатып алушының (адалдық картасын ұстаушының) осы Ережеге сәйкес Бағдарламаға қатысуға келісімі болып табылатын Компания сатып алушыға беретін құжат нысаны.
2. Жалпы ережелер.
2.1. Негізгі ережелер
2.1.1. Осы бағдарлама «GRAMAD»сауда желісінде тауарларды сатып алу кезінде бонустарды беру шарттары мен тәртібін айқындайды.
2.1.2. Бағдарламаны ұйымдастырушы адалдық карталарын шығаруды ұйымдастыруды, Бағдарлама шарттарының сақталуын бақылауды қамтамасыз етеді.
2.1.3. Қатысушылардың карталары Ұйымдастырушының меншігі болып табылады.
2.1.4. Бағдарламаға қатысу ерікті болып табылады.
3. Бағдарламаны қолдану ережелері.
3.1. Қатысушыларды тіркеу
3.1.1. Бағдарламаға Қатысушы болу үшін Қатысушының Сауалнамасын толтыру қажет. Ұйымдастырушы Сауалнамаға қатысушы ұсынған жеке деректердің құпиялылығына кепілдік береді.
3.1.2. Сауалнаманы толтырып, Бағдарламаға қатысушының картасын «GRAMAD» гипермаркетінің ақпараттық үстелінде және супермаркеттердің кассаларында алуға болады.
3.1.3. Ұйымдастырушы Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес сатып алушының Сауалнамасында көрсетілген Бағдарламаға Қатысушылардың дербес деректерін өңдейді. Сатып алушы Сауалнаманы толтыру арқылы дербес деректерді өңдеуге өзінің келісімін береді,
сондай-ақ Компанияның тауарларды, жұмыстар мен қызметтерді тікелей телекоммуникациялық құралдардың (электрондық пошта, телефон, оның ішінде SMS-тарату жолымен) көмегімен жылжыту үшін дербес деректерін пайдалануға өзінің келісімін береді.
3.1.4. Қатысушының Сауалнамасында көрсетілген дербес деректер Ұйымдастырушының ақпараттық жүйесінде сақталады, ол Адалдық карталарының иелері туралы дербес деректердің, сатып алу туралы деректердің, сауалнамалардың және өзге де ақпарат көздерінің жиынтығы, сондай-ақ дербес деректерді өңдеуді жүзеге асыруға мүмкіндік беретін ақпараттық технологиялар мен техникалық құралдар болып табылады.
3.1.5 Бағдарламаға қатысушының картасын белсендіру мерзімі карта берілген күннен бастап 10 жұмыс күнін құрайды.
3.2.Бонустарды есептеу
3.2.1.Бонустар Қатысушының картасын пайдалана отырып, «GRAMAD» сауда желісінде сатып алу кезінде есептеледі. Картаға бонустар алу үшін Қатысушы кассирге картаның бар екендігі туралы хабарлауға және оны кассалық операция аяқталғанға дейін сәйкестендіру үшін көрсетуге міндетті. Қатысушы Картаны уақтылы көрсетпеген жағдайда, Ұйымдастырушы бонустарды есептеу үшін жауапты болмайды.
3.2.2. 1 Бонус = 1 Теңге.
3.2.3. Есептелген бонустардың саны сатып алу сомасына байланысты:
Әрбір 100 теңгеге
Алкогольге, темекіге және емшек сүтін алмастыратын өнімдерге бонустар есептелмейді!
3.2.4. Бонустық ұпайлар кассада автоматты түрде есептеледі. Ұпайлар саны және олардың жалпы сомасы қосымша кассалық чек-слипте көрсетіледі.
3.2.5. Жарнамалық акцияларға қатысатын сатып алынған тауарлар сомасына бонустар есептелмейді.
3.2.6. Картада жинақталған бонустар ақшалай қаражатқа айырбастауға жатпайды.
3.2.7. Қосымша бонустарды Ұйымдастырушы акцияны өткізу кезінде де есептей алады.
3.3. Бонустарды есептен шығару.
3.3.1. Есептелген бонустармен сатып алуларды төлеуге болады.
3.3.2. Сатып алуларды төлеу кезінде бонустар: 1 бонус 1 теңгеге тең есебімен шығарылады.
3.3.3. Бонустарды өзінің бонустық шотында жинақтаған қатысушы кассирге тауарды бонустарды пайдалана отырып сатып алу ниеті туралы хабарлауға міндетті. Тауарды сатып алу кезінде пайдаланылатын бонустардың санын Қатысушы пайдалануға қолжетімді бонустардың санына сәйкес айқындайды, бірақ сатып алу сомасының 50% - нан аспайды.
3.3.4. Бонустар құнның 50% есебінен есептен шығарылады, ал сатып алудың қалған бөлігі қолма-қол ақшамен немесе банк картасымен төленуі керек. Сатып алудың қалған бөлігіне жаңа бонустар беріледі.
3.3.5. Бонустарды есептен шығару хронологиялық тәртіпте жүреді.
3.3.6. Картаға бонустарды есептеу және сатып алынған тауарлар үшін ақы төлеу үшін бонустарды есептен шығару қызметке ақы төлеу кезінде Қатысушы картасын немесе мобильді қосымшадан штрих-кодты ұсынған кезде ғана мүмкін болады. Картаны ұсынбай немесе мобильді қосымшадан штрих-кодты көрсетпей бонустарды есептеу және есептен шығару мүмкін емес.
3.3.7. Бонустарды есептен шығару карта бонустарды пайдалану үшін белсенді болған жағдайда ғана мүмкін болады.
3.4. Картаны ауыстыру және қалпына келтіру.
3.4.1. Қатысушы картасы жоғалған жағдайда оны бөгде адамдардың пайдалануына жол бермеу үшін Бағдарламаға қатысушы картаны мобильді қосымшада не жеке кабинетте қысқа мерзімде бұғаттауы тиіс
3.4.2. Қатысушының картасының жоғалғаны және қалпына келтірілгені туралы хабарламамен Ұйымдастырушыға жүгінуге осы карта ресімделген тұлға ғана құқылы. Олай болмаған жағдайда жаңа картаны беру және оған жинақталған бонустарды беру жүргізілмейді.
3.4.3. Қатысушының жаңа картасын беру кезінде бұрын берілген карта бұғатталады, ол бойынша барлық операциялар мүмкін болмайды.
3.5. Әр түрлі
3.5.1. Қатысушы өзінің жеке шотының жай-күйі туралы ақпаратты тауарларды сатып алу кезінде кассалық чектен, сондай-ақ мобильді қосымшадан ала алады.
3.5.2. Қатысушының тұрақты клиенттің картасын басқа тұлғаға беруге құқығы жоқ.
3.5.3. Картаның жарамдылық мерзімі шектелмеген. Бонустар есептелгеннен кейін 365 күннен кейін күйіп кетеді.
3.6. Бағдарламаға қатысуды:
3.6.1.Ұйымдастырушының шешімі бойынша Бағдарламаның қолданылуы уақытша тоқтатылған немесе тоқтатылған жағдайда;
3.6.2. Қатысушы картасының иесі адалдық бағдарламасының ережелерін бұзған жағдайда, бұл ретте картаның әрекетін Ұйымдастырушы бұғаттайды;
3.6.3. Қатысушы карта иесінің қалауы бойынша Ұйымдастырушыға +7 (777) 788-88-99 нөмірі бойынша хабарлағаннан кейін тоқтатуға болады.
4. Басқа шарттар
4.1. Бағдарламаны ұйымдастырушы Адалдық бағдарламасының қолданылуын біржақты тәртіппен тоқтату құқығын өзіне қалдырады. Бағдарлама тоқтатылған күннен кейін бонустық шотта қалған бонустар жойылады. Бағдарлама тоқтатылған сәттен бастап Қатысушы бонустар алу құқығынан айырылады.
4.2. Ұйымдастырушы Қатысушыларға алдын ала ескертусіз Бағдарламаға кез келген өзгерістер енгізуге құқылы. Көрсетілген өзгерістер туралы ақпарат https://www.gramad.kz/ сайтында орналастырылады.
4.3. Бір адам тек бір адалдық картасын алуға құқылы. Егер тұлға бірнеше картаны алса, онда Ұйымдастырушы бірнеше карта бойынша сатып алу немесе жеңілдіктер сомасын жинақтауды жүргізбейді, ал Бағдарламаға қатысушы сатып алу мен Адалдық бағдарламасына қатысу үшін төлем жасау мақсатында бір Адалдық картасын таңдауға құқылы.